外呼系统- 产品优势


产品功能

数据导入

可以通过Excel、客户资料、外部接口以及未接电话等,进行数据导入。

数据筛选

客户服务中心外呼系统,从目标客户范围中精确定位需要外呼的客户。

数据清洗

外呼系统,对于外呼客户空号、号码错误的目标客户进行清洗,实现精准外呼。

外呼管理

外呼管理可以定义外呼开始时间、结束时间、外呼活动类型、外呼工单弹出等功能。

外呼分配

按照预先设定的规则,将外呼活动的客户名单分配给相关的座席,实现电话外呼。

报表统计

支持外呼统计分析,提供业务报表和话务报表,帮助企业实现运营管理。

智能外呼

通过机器人外呼,并可实现智能机器人会话,实现通话录音和管理。

外呼结果评估

外呼系统,外呼系统的报表软件对外呼任务的结果进行归类统计。

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