智能语音交互 - 产品优势


产品功能

会话录音

智能机器人会话支持录音功能,机器人会话录音可以和人工座席录音统一管理。

降噪处理

北京威斯尼斯wns888入口智能语音引擎解决方案具有降噪处理功能,提高语音识别率,提高语音质量。

语音打断

在语音识别或者机器人会话过程中,支持打断功能,随时为客户提供所需要的服务,快速响应用户的需求。

多语言支持

北京威斯尼斯wns888入口智能语音引擎,能够识别多种语言,满足不同场景的语音识别要求。

图形化流程定制

提供图形化流程定制工具,通过拖拉的方式灵活定制语音会话流程,方便系统管理。

NLP自然语言处理

通过自然语言处理,支持词性标注、多语言分词、感情分析等、关键词提取等功能。

兼容DTMF和语音识别

在语音识别过程中,客户通过按键输入DTMF信号,系统可以自动识别,为用户提供服务。

转人工服务

当智能语音机器人沟通需要人工帮助时,能够随时转接人工座席服务,并获取机器人会话随路数据。

应用场景

XML 地图