数据隔离 - 产品优势


产品功能

客户资料数据隔离

不同的租户有不同的客户资料,所有租户的客户资料互相隔离。

知识库数据隔离

每个租户有自己的知识库,租户可以定义自己的知识库架构、知识库内容等。

座席数据隔离

每个租户有自己的座席,座席个人资料、权限控制、技能水平等都互相隔离。

业务数据隔离

不同的租户可以有不同的业务系统,每个租户有自己的客户资料、自己的工单、知识库、工作流等。

历史数据隔离

每个租户有自己的报表系统,租户只能查询自己权限内的报表统计和座席监控信息。

全媒体数据隔离

每个租户可以有自己的微信公众号、微信小程序、网站、短信收发系统、手机APP应用等。

录音质检数据隔离

录音文件可以实现物理隔离和逻辑隔离,每个租户可以有自己的录音文件存储,有自己的录音文件备份。

智能AI数据隔离

每个租户有自己的智能机器人、智能语音识别、智能质检、智能座席辅助功能,智能知识库。

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