多租户 - 产品优势


产品功能

多租户接入

不同的租户具有不同的号码资源,实现接入号码的多租户。也可以利用现有的号码资源。

多租户管理

每个租户都可以对自己的座席管理,包括权限管理、技能管理、报表管理、座席监控等。

多租户录音

每个租户都有自己的录音文件,每个租户只能查看自己租户座席的录音文件,实现录音查询。

多租户业务

不同的租户可以有不同的业务系统,每个租户有自己的客户资料、自己的工单、知识库、工作流等。

报表多租户

每个租户有自己的报表系统,租户只能查询自己权限内的报表统计和座席监控信息。

全媒体多租户

每个租户可以有自己的微信公众号、微信小程序、网站、短信收发系统、手机APP应用等。

语音导航多租户

每个租户有自己语音导航以及自助服务功能,每个租户可以定义自己的IVR菜单。

智能AI多租户

每个租户有自己的智能机器人、智能语音识别、智能质检、智能座席辅助功能,智能知识库。

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