标准型->企业级->电信级多种解决方案,1000多个成功案例,“平台+业务+服务”一站式服务,是值得信任的专业厂商。" />
当前位置: 首页 > 新闻中心 > 浅谈呼叫中心运营管理的几个要点

浅谈呼叫中心运营管理的几个要点

2008-09-19 威斯尼斯wns888入口 供稿      浏览量:341
关键字: 威斯尼斯wns888入口 呼叫中心 客户关系管理系统 CRM CTI PMSI
摘要: 呼叫中心是一个集资金高度密集、技术高度密集、人员高度密集于一体的企业组织。通过对成本控制、现场管理及服务质量监控、KPI管理等方面深刻的剖析了呼叫中心的管理。
XML 地图